1. 保修年限、范围、条件：
质保期应为设备正常投入运行后伍年，终身维护。质保期ㄨ满后，如果所用设备出现故障，供方在◣接到需方电话后 30 分钟给以←解决方案，1 小时给以解决；如果 1 小时无法解决，供方 12 小时内负责派人到现场处理√解决。我公司对设备继续跟踪服务，在质保期外我方将按照实际⌒　成本负责收取修理或更换有缺陷的零部件或整机。

2. 解决问题、排除故■障的速度：
售后：对用户提出的问题我们将◆在半小时内做〗出详细解答；一旦发生技术、质量问题，自□　接到用户通知后省内12小时、一般地区24小时、边远地区72小时内派员到现场协助处理，为用户免除后顾◎之忧。

3. 售后服务方面的其它承诺（安装、定期巡检等）
为使整套设备能正常安装和运行，我们将提供◥相应的技术培训。培训的时间、地点、人数等具体内容可商定█。我们将为培训人员免费提供设备、场地、资料等培◇训条件≡，并提供食宿和交通方便。
售前：随时接待顾客咨询，免费提供技术支持。
售中：愿意接受顾客监造，确保安全运达现场，免费╳指导安装调试。
我们还成立售后服务小组，每年每季♀将对重大客户进行回访制度，回访次数一般不低于2～3次，检查和了解设备在使用中的存★在问题，以便客户及时上报设备主管部门解决，防止重大质量问题的发生。为客户节省大量的保养和检∮修时间，赢得了广泛㊣的社会效益。